TÜKODER ŞUBE BAŞKANI KIRIKOĞLU 'Merdiven altı ürünlerden uzak durulmalıdır'

Tüketici Haklarını Koruma Derneği (TÜKODER) Şube Başkanı Semra Kırıkoğlu, TÜKODER’in çalışmaları hakkında bilgi vererek, tüketiciye yönelik uyarılarda bulundu. TÜKODER hakkında bilgi veren Kırıkoğlu; “İlimizde de tek tüketici dernek şubesi olarak faaliyetini telefon iletişimi ile sürdürmektedir. Pandemi döneminde başlayan bu uygulama, ofisimizin olmaması nedeniyle, aynen devam etmektedir. Mağduriyet yaşayan tüketicilerimiz derneğimizin sabit telefonuna internetten öğrenerek ulaşabilmektedirler. 2022 yılı içinde de 200’ün üzerinde tüketici telefonla arayarak mağduriyet bildiriminde bulundu. Çözüm konusunda Tüketici Hakem Heyetine/Tüketici Mahkemesine yönlendirildiler. Bazı tüketicilerimize alış-verişlerde bilgi, belge alınmasının önemi anlatılarak bilinçlenmeleri sağlanmıştır. Bu vesileyle içinde bulunduğumuz ekonomik sıkıntıların yaşandığı süreçte, tüketicilerimize mağduriyet yaşatan bazı önemli konularda dikkat etmeleri gerekiyor” diye konuştu. “ÖNEMLİ GÜNLERDE TOPLUMDA AŞIRI TÜKETİM KÖRÜKLENİR” Özel günlerde tüketimin arttığına vurgu yapan Kırıkoğlu; “Yılbaşı ve diğer önemli günlerde toplumda aşırı tüketim körüklenir. Reklam ve diğer iletişim araçları vasıtasıyla tüketicinin ihtiyaç öncelikleri değiştirilmektedir. Tüketicilerimizin reklamların etkisinde kalarak, ihtiyaç önceliklerini değiştirmemek konusunda dikkat etmeleri çağrısında bulunuyorum. Bu dönemlerde, mağazaların indirimli ve kampanyalı satış furyası başlatıyor, bankalar sanki o günlere özel bir faiz indirimi varmış gibi tüketicilere kredi vermek için reklamlarla algı oluşturduklarını gözden kaçırmayalım. Tüketicilerin bilinçli olması gerekiyor. Bu kredilerde önerilen faizler cazip değildir. Faiz oranı çok düşük gibi görünse de bileşik faizi hesaplandığında yıllık oran yükselmektedir. Bir taraftan şatafatlı yılbaşı geceleri, tatil ve alışverişler gibi toplumu ihtiyaç dışı tüketime körükleyen algılar oluşturulmakta, diğer taraftan bankalar ucuz kredi vaadiyle tüketicileri büyük bir borç altına sokmaya çalışarak paradan para kazanmaya çalışılmaktadır” dedi. “SOSYAL MEDYADA GÖRDÜĞÜNÜZ HER LİNKE TIKLAMAYIN” Tüketicileri sosyal medya konusunda uyaran Kırıkoğlu; “Tüketicilerin yılbaşı nedeniyle hediye alma alışkanlığı olduğunu fırsat bilen firmalar, ‘yalancı indirim kampanyaları’ düzenlemektedir. Ürün etiket fiyatı önce yükseltilip sonra o rakamların üzeri çizilerek indirimli fiyattan satılıyormuş izlenimi verilmektedir. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un indirimli satışlara ait hükümlerine göre, indirime gidilen ürünlerde, son bir aydaki en düşük fiyat üzerinden yapılan indirim oranı ve indirim öncesi fiyat açık olarak etiketlere yazılmalıdır. İndirim adı altında satışa sunulan ürünlerin fiyatları ile ilgili araştırma yapılmalı. Tüketiciler, alışverişlerinden kaynaklı hakları kullanabilmeleri için merdiven altı ürünlerden uzak durmalıdır. Kanundan doğan hakkını koruması için tüketicilerimiz; alışveriş yaptıkları mağazalarda ürün etiketlerini incelemeli, ürünün etiketlerde yazan özelliği taşıyıp taşımadığını kontrol etmeli, her türlü alışverişin belgesini almalı ve bu belgeyi bir müddet saklamalıdır. Yılbaşını fırsat bilen bazı dolandırıcıların ‘hediye çekilişleri’ adı altında tüketicileri arayarak mağduriyete sebep oldukları şikayetlerden anlaşılmaktadır. Tanımadığınız kişilerden gelen telefonlarda söylenen vaatlere inanmayın, hiçbir şeye ‘evet’ demeyin ve onay vermeyin. ‘Bankadan arıyoruz’ şeklinde yapılan çeşitli dolandırıcılıklar mevcut. Ayrıca, sosyal medya indirimlerine kanmayın ve sosyal medyada gördüğünüz her linke tıklamayın” ifadelerini kullandı. S.O.