Tüketici için Videolu Bilinçlendirme

Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından gönderilen yazıda; “Bakanlığımız ilgide kayıtlı yazısında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ‘Tüketicinin Bilinçlendirilmesi’ başlıklı 59'uncu maddesinin ikinci fıkrasında; ‘Ülke genelinde yayın yapan radyo ve televizyon kuruluşları 08.00-22.00 saatleri arasında, ayda on beş dakikadan az olmamak üzere tüketicinin bilinçlendirilmesi amacıyla yayınlar yapmak zorundadır. Yapılan yayınların tarih, saat, süre ve içerik bilgileri liste hâlinde her ay düzenli olarak Radyo ve Televizyon Üst Kuruluna bildirilir. Bu saatler dışında yapılan yayınlar, aylık on beş dakikalık süreye dâhil edilmez. Bu süreler, Radyo ve Televizyon Üst Kurulu tarafından denetlenir ve sonuçları Bakanlığa bildirilir’ şeklinde düzenleme yapıldığı, bu kapsamda 19/12/2023 tarihli ve 32404 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Fiyat Etiketi Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik ile Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nin ‘Tarife ve fiyat listesi’ başlıklı 8 inci maddesinin birinci fıkrası, ‘(1) Hizmetlerin özelliğine ve tüketiciye sunuluş biçimine göre, tarife ve fiyat listelerine ilişkin belge, levha, pano ve benzerleri, hizmetin sunulduğu işyerinde, ayrıca lokanta, restoran, kafe, pastane ve benzeri yiyecek ve içecek hizmeti sunulan işyerlerinde ise işyerinin giriş kapısının önüne ve hizmet sunulan masaların üstüne, tüketiciler tarafından kolaylıkla görülebilir ve okunabilir şekilde asılır, takılır veya konulur’ şeklinde değiştirilmiş ve yeni düzenlemeler 01/01/2024 tarihinde yürürlüğe girdiği belirtilmiştir. Söz konusu düzenlemenin uygulanmasına ilişkin olarak Bakanlığımızca gerekli denetimler yapılmakta olup yiyecek ve içecek hizmeti sektöründe tüketicilere mal veya hizmet sunan işletmelere mevzuat değişikliğinden haberdar olmaları ile tesis etikleri işlem ve uygulamalara ilişkin bilgilendirilmeleri ve işletmeler ile tüketiciler arasında yaşanacak muhtemel mağduriyetleri en aza indirmek amacıyla Bakanlığımızca hazırlanan 1 (bir) adet spot film Radyo ve Televizyon Üst Kurulunun 2024/28 sayılı toplantısında öncelikli yayın olarak kabul edilmiştir. Söz konusu spot filme, Bakanlığımız internet sitesinin tuketici.ticaret.gov.tr adresinde ‘Yayınlar’ kısmında yer alan ‘Kamu Spot Filmler-Eğitim Videoları’ başlığı altında bulunan Öncelikli Yayın (Spot Filmler) bölümünden ulaşılabilmektedir” denildi.

Tüketicinin Bilinçlendirilmesi Amacıyla Hazırlanan Yayın

Tüketicinin bilinçlendirilmesi amacıyla hazırlanan yayında; “Lokanta, restoran, pastane, kafe gibi yiyecek, içecek hizmeti sunan işletmelerin, tarife ve fiyat listelerini işyeri girişinde ve hizmet sunulan masaların üstünde tüketicilerin kolaylıkla görüp, okuyacakları şekilde bulundurmaları zorunludur. Servis ücreti dahil alınacak ilave hizmet bedellerinin fiyat listelerinde gösterilmesi gerekmektedir. Bu sayede tüketiciler fiyat karşılaştırması yaparak, çıkarlarını en üst seviyede koruyabileceklerdir. Ticaret Bakanlığı olarak hem tüketicilerimizin korunması hem de haksız rekabetin önlenmesi amacıyla ülke genelinde denetimler yapıyor, yasal düzenlemelere uymayan işletmelere her bir işlem için ayrı ayrı idari para cezası uyguluyoruz” denildi.